Valeurs et engagements de l’ETAC

Forte des valeurs « Rigueur, Empathie, Collectif et esprit d’équipe, Persévérance et répétitivité, Force de proposition et innovation » ,  l’ETAC, certifiée ISO 9001 V 2015, met en œuvre au quotidien, les lignes directrices du Système de Management Qualité (SMQ).

C’est pourquoi, plaçant l’humain et la satisfaction clients au centre de sa politique, en misant sur la qualité au cœur de ses activités, l’ETAC, avec près de 800 collaborateurs,   s’engage à développer le service de transport public par câble en mettant place les ressources humaines nécessaires.

Pour ce faire, l’ETAC s’engage à :

1. Faire de la sécurité de ses usagers et de ses installations une priorité ;
2. Respecter les engagements contractuelles ;
3. Innover et optimiser au service du client au profit de nos usagers ;
4. S’inscrire dans une démarche d’amélioration continue ;
5. Développer la culture clients (Interne/externe) ;
6. Mettre en place une organisation efficace et un management par objectifs ;
7. Développer le capital humain et assurer sa sécurité ;
8. Maitriser la rentabilité de l’entreprise.

L’État Algérien a pris en compte depuis 2009, les défis importants de la mobilité urbaine et de la transition énergétique, qui requièrent des solutions de transport durables. Dans le cadre de sa vision de développement du secteur des Transports, il a ainsi prévu le déploiement d’infrastructures de transports urbains publics, notamment ceux utilisant  les câbles.

Une décision prise en raison des multiples avantages que présente ce mode de mobilité à savoir :

• Faible empreinte environnementale : Les transports par câbles peuvent être construits sans avoir besoin d’énormes terrassements ou de travaux de génie civil complexes, et sont caractérisés par une rapidité d’installation qui peut aller de 18 à 24 mois.
• Faibles coûts d’investissement et d’exploitation : Les transports par câbles ont des coûts d’investissement et d’exploitation relativement faibles par rapport aux autres modes de transport tels que les trains, le métro ou tramway. Cela est dû en partie à la simplicité de la technologie et une emprise au sol minimale à travers des stations compactes, limitée à quelques M2 aussi bien pour les pylônes que pour les gares ;
• Accessibilité : Du fait de sa topographie, l’Algérie privilégie le transport par câble notamment dans les zones urbaines ou les quartiers sont en relief pour connecter des zones géographiques difficiles d’accès ou mal desservies par les autres modes de transport.
• Un Gain de temps sur les trajets : Le transport par câble a une Capacité inégale de franchissement d’obstacles naturels (topographies complexes, fleuves …) et urbains (bâtiments, axes routiers et ferroviaires…) , ce qui permet un gain de temps sur les trajets et une décongestion routière avérée grâce à sa capacité de transport en un temps réduit
• Interopérabilité : Le transport par câble est une solution écologique économique pour l’intermodalité et l’écomobilité dans le but d’améliorer la situation de transport urbain avec une capacité de s’insérer harmonieusement à un réseau de transport public existant ;

• Durabilité : Le  transport par câble utilise généralement peu d’énergie et a une faible émission de gaz à effet de serre, ce qui en fait un moyen de transport durable et respectueux de l’environnement.
• Sécurité : Le transport par câble est un mode de transport sûr qui dispose d’un système de sécurité fiable basé sur une technologie éprouvée. Et une plus grande disponibilité grâce à  Maîtrise des processus d’exploitation et de maintenance.
• Disponibilité : La maitrise des processus d’exploitation et de maintenance, les temps de trajets réduit , et sa forte capacité de transport , permettent au transport par câble d’avoir une disponibilité dépassant les autres moyens de transport en commun routiers .
• Expérience de voyage agréable : Les transports par câbles peuvent offrir une expérience de voyage unique et agréable, avec des vues panoramiques, et une qualité de service appréciable accessible également aux personnes à mobilité réduite ;